Handelsbetingelser

Fragt
Hos My Favourite Things benytter vi os af et privat fragtfirma, som hedder Parcelfeeder. De arbejder sammen med både Postnord og Bring.
Vi pakker ordrer og sender ud mandag, onsdag og fredag, leveringstiden er derfor på mellem 1 og 4 hverdage.
Når varen sendes til en adresse i Danmark koster det 50 DKK uanset hvor mange produkter der pakkes, og hvad pakken vejer. Hvis du køber for mere end 499,- DKK, betaler My Favourite Things portoen.
For at holde prisen på forsendelse så lav som muligt, sender vi altid til afhentning på posthus, eller nærmeste pakkeshop. Vi sender gerne direkte til din arbejdsplads.

Selvhenter
Du er altid velkommen til selv at hente din pakke i butikken i Jægersborggade, vælg muligheden SELVHENTER under levering ved check out.

International shipping
See something you like, please contact us for international shipping rates. We will be happy to help.

Betaling
My Favourite Things modtager betaling med Paypal, Dankort, VISA, VISA-Dankort, Mastercard, Debit-mastercard og American Express. Ved betaling med debit- eller kreditkort, hæves beløbet altid først på dit kort, når varene afsendes fra butikken.
My Favourite Things krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Returnering af online-køb
Vi giver 14 dages fuld returret gældende fra den dag pakken er meldt leveret eller hentet i butikken. Ønsker du dine penge tilbage, skal du vedlægge kvitteringen påført dine bankoplysninger (registreringsnummer og kontonummer), så vi kan tilbageføre pengene til din konto. Disse oplysninger er ikke følsomme og kan uden videre oplyses på e-mail eller i brev. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderer vi varens/varernes pris til din konto inden for en uge. Returnering af varer står for egen regning.

Returner pakken til:

My Favourite Things

Jægersborggade 44 kld. tv

2200 København N

Att: RETUR

OBS! Vi afhenter ikke pakker hos pakkeshops og lign.

 

Sikkerhed De oplysninger, du opgiver til My Favourite Things, så som adresse, e-mail-adresse behandles med fuld fortrolighed, og vil ikke blive videregivet til tredjepart.

Fortrolighedspolitik Kravene til virksomheders beskyttelse af persondata har længe været store, og vil fortsat være det. Når den nye Persondataforordning (GDPR) træder i kraft den 25. maj 2018, udvides dine rettigheder som forbruger. Det betyder bl.a., at:

  • Du altid har mulighed for at få oplyst præcist, hvilke personoplysninger vi opbevarer.
  • Du altid har mulighed for at få oplyst, hvordan vi behandler dine personoplysninger og til hvilke formål.
  • Du altid har mulighed for selv at bestemme, hvilke typer informationer vi sender til dig.

My Favourite Things forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. My Favourite Things vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.

 

Reklamationsret My Favourite Things yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles til My Favourite Things indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres til ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder My Favourite Things returneringsomkostninger i rimeligt omfang.